河北新闻网讯 （记者 段美）省会石家庄的张女士本想通过支付宝给弟弟转账，结果操作失误将钱转给了陌生人。之后，她通过与网上的“客服”联系，又被骗走9000余元。

4月2日，张女士通过支付宝给弟弟转账3000元，由于操作失误将钱转给了别人。张女士发现转错账后便与对方联系，对方没有回应。心急的张女士在网上搜索了一个支付宝客服电话后，便打了过去。对方自称是支付宝“客服”，名叫张新，工号是10。听完张女士的讲述后，“客服”让张女士按照他的指引在手机上操作，并发来一张二维码图片，要求张女士用手机扫描该二维码。之后，张女士手机收到一条短信，短信内容是一个验证码。张女士按照要求，把验证码告诉“客服”后，其手机绑定的银行卡上被转走9484元。 自己明明转错了3000元，怎么银行卡又被转走了9484元？心存疑惑的张女士与“客服”联系，对方称转走的9484元会在24小时之内退还，让她耐心等待，并再次让张女士提供一张银行卡。张女士提高了警惕，提供了一张没有金额的银行卡。对方称这张银行卡上没钱，不能使用。 此时，张女士意识到自己被骗，立即报警。省会西三教警务站民警张永辉听完张女士的讲述后，判断这是一起冒充客服骗钱的案件。民警赶紧联系支付宝官方客服平台，终止可疑支付宝的相关业务。目前，此案已移交辖区刑警中队处置。

民警提醒：切勿轻信网上搜索到的人工服务电话，如有疑问应通过正规渠道查询。